13 de Julio del 2019 & 20 de Julio del 2019 | 8:30:00AM-3:00PM

Entiende la Raíz de la Causa de un Problema – un taller para acueductos comunitarios de AsocAguAs

Registrarse: contacto Meredith Perreault, maperrea@syr.edu . Teléfono: 315-443-3741

Sobre este Taller Complementario:

Algunos problemas tienen una respuesta, mientras que otros tienen múltiples soluciones y posibles correcciones. ¿Cómo sabemos que estamos haciendo la elección correcta? Comprender la causa raíz de un problema es el primer paso crucial para abordar el problema de manera adecuada.

En este taller, presentaremos y demostraremos dos herramientas que ayudarán a los líderes de acueductos comunitarios a llegar a la causa raíz de un problema difícil. La primera herramienta es una línea de consulta llamada “Por qué Cinco Veces.” La segunda es el uso de un método para examinar el problema desde diferentes perspectivas, llamada “PESTAL.” Al usar estas herramientas, los líderes de acueductos comunitarios pueden usar un enfoque sistémico de toma de decisiones para defina el problema correctamente, para que puedan aplicar las soluciones correctas y crear resultados positivos con sus comunidades.

Entrenadores: Sarah Diefendorf, Directora, y
Elaine McCarty, Asociada Senior, EFC West

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July 13th and July 20, 2019 | 8:30am – 3pm

Understanding the Root Cause of a Problem

To registrar, please contact Meredith Perreault, maperrea@syr.edu. Phone:  315-443-3741

Some problems have one answer while others have multiple solutions and potential fixes. How do we know we are making the right choice? Understanding the root cause of a problem is the crucial first step in addressing the issue appropriately.

In this workshop, we will introduce and demonstrate two tools that will help community water system managers get to the root cause of a difficult problem. The first tool is a line of inquiry called “Five Why’s.” The second is using a method to examine the problem from different perspectives, called “PESTEL.” By using these tools, community water system managers can use a systemic decision-making approach to define the problem correctly, so they can apply the right solutions and create positive outcomes with their communities.

Trainers: Sarah Diefendorf Director, and Elaine McCarty, Senior Associate, EFC West